Política de Trocas e Devoluções

Política de devolução, cancelamentos ou trocas

Desistência de compra
Caso você desista da compra, deve entrar em contato imediatemente pelo whatsapp +55 11983289505 informando seus dados e número do pedido. O prazo para cancelamento é de 7 dias corridos após a realização da compra. Caso o pedido já tenha sido enviado, deverá arcar com os custos de envio e recolhimento da mercadoria. O prazo de reembolso é 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Entrega danificada ou violada
Caso sua mercadoria tenha sido entregue com a embalagem danificada ou violada, entre em contato imediatamente. Você poderá ainda informar se deseja receber novamente seu pedido ou ser reembolsado. O prazo de reembolso é 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria. No caso de reenvio de produto, o prazo de entrega seráo mesmo informado no pedido, contado a partir do aceite da reclamação.

Troca de produto
É essencial que você verifique no ato do recebimento se a mercadoria condiz exatamente com o que foi solicitado por você, se está no seu pedido e se todos os itens estão relacionados na Nota Fiscal/Declaração de Conteúdo. Caso veja que algo errado, o prazo limite para solicitar a troca dos produtos é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Recebido o produto novamente na emresa, entraremos em contato para combinar a nova entrega ou reembolso.